Публичная оферта

1. Общие положения

1. 1.1. Настоящая оферта определяет порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин, а также взаимные права и обязанности Продавца и Покупателя.
2. 1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей оферты.
3. 1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке, при этом изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Интернет-магазина.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары, заказанные в Интернет-магазине, в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.

3. Порядок оформления заказа

1. 3.1. Для оформления заказа Покупатель должен заполнить форму заказа на сайте Интернет-магазина.
2. 3.2. Продавец подтверждает получение заказа посредством отправки уведомления на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа.
3. 3.3. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения его Продавцом.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена товара указывается в Интернет-магазине в национальной валюте (тенге) и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.2. Оплата товара осуществляется Покупателем одним из способов, предложенных в Интернет-магазине, включая, но не ограничиваясь, банковской картой, Kaspi QR, и другими доступными способами.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется в сроки и по адресу, указанным Покупателем при оформлении заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения указанных сроков доставки, однако за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц, ответственности не несет.

5.2. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа и оплачивается Покупателем, если не указано иное.

6. Возврат товара

6.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

6.2. Живые цветы и растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (согласно п.1 ст.30 Закона РК "О защите прав потребителей"). Однако, в случае обнаружения недостатков качества товара (например, увядшие цветы на момент доставки), Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией в течение 24 часов с момента получения заказа. Претензия рассматривается в индивидуальном порядке, и Продавец оставляет за собой право предложить варианты решения проблемы, такие как замена товара или частичный возврат денежных средств.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8. Конфиденциальность

8.1. Продавец обязуется не разглашать конфиденциальную информацию о Покупателе, полученную при оформлении заказа. Исключение составляют случаи, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящей оферте, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.